| 基本考核内容 | 考核标准 | ||
| 内容 | |||
1.市场调研的定义内容和基本原则 2.市场调研在销售管理中的作用 3.市场调研机构和职业 4.市场调研理论 | 知识 | 识记 | (1)定义市场调研 |
| (2)市场调研的基本原则 | |||
| (3)市场调研机构和职业 | |||
| 领会 | (1)市场调研在销售管理中的作用 | ||
| (2)市场调研过程中存在的理论问题 | |||
| (3)不同市场调研机构的异同 | |||
| 技能 | 简单应用 | 能够根据市场问题的不同选择市场调研机构 | |
| 综合应用 | 能够在销售管理中运用市场调研 | ||
| 基本考核 | 考核标准 | ||
| 内容 | |||
1.市场调研方案制定前的预备工作 2.市场调研分类 3.市场调研的步骤 4.市场调研预算 5.市场调研实施计划书 6.市场调研方案评估 | 知识 | 识记 | (1)市场调研方案制定前的各项预备工作 |
| (2)市场调研与分类 | |||
| (3)市场调研的步骤 | |||
领会 | (1)市场调研预算包括的内容 | ||
| (2)市场调研实施计划书包括的内容 | |||
| (3)市场调研方案评估的内容 | |||
技能 | 简单应用 | (1)能够做好市场调研方案制定前的预备工作 | |
| (2)能够选用适合的市场调研方法 | |||
| (3)能够明确市场调研的步骤 | |||
| 综合应用 | (1)能够做好市场调研预算 | ||
| (2)能够完成市场调研实施计划书 | |||
| (3)能够进行市场调研方案的评估 | |||
| 基本考核内容 | 考核标准 | ||
| 内容 | |||
正确界定市场调研问题 | 知识 | 识记 | (1)界定市场调研问题的相关工作 |
| (2)界定市场调研问题的关键要素 | |||
| 领会 | (1)市场调研问题和管理决策问题的差别 | ||
| (2)界定市场问题时可能遇到的障碍 | |||
| (3)掌握界定市场调研问题时常犯的错误 | |||
| 技能 | 简单应用 | (1)能够将管理决策问题转化为市场调研问题 | |
| (2)能够确定界定市场调研问题的资料 | |||
| 综合应用 | 能够正确界定市场调研问题 | ||
基本考核内容 | 考核标准 | ||
| 内容 | |||
1. 市场调研方案概述 2. 探索性调研 3. 描述性调研 4. 因果性调研 | 知识 | 识记 | (1)三种市场调研方案的区别和联系 |
| (2)小组座谈会、深访的概念、了解案例调查 | |||
| (3)描述性调研和因果性调研 | |||
| 领会 | (1)三种市场调研方案有哪些区别和联系 | ||
| (2)小组会谈会、深访、案例调查的特点和使用范围 | |||
| (3)描述性调研和因果性调研的特点和适用范围 | |||
技能 | 简单应用 | (1)能够正确的选用合适的市场调研方案 | |
| (2)能够运用小组座谈会、深访、案例调查 | |||
| 综合应用 | 在调研的不同阶段正确地选用不同的调研方案,并加以综合 | ||
基本考核内容 | 考核标准 | ||
| 内容 | |||
1. 调研误差的种类 2. 访问调查法的种类及应用 3. 观察法的种类及应用 4. 实验调查法的简单运用 | 知识 | 识记 | (1)影响抽样误差的因素 |
| (2)访问调查法的几种类型 | |||
| (3)观察法和实验法的概念 | |||
| 领会 | (1)减少抽样调查误差的方法 | ||
| (2)各访问调查法的优、缺点 | |||
| (3)观察法的特点及实验法的优、缺点 | |||
技能 | 简单应用 | (1)能够分清调查误差的三种情况 | |
| (2)能够对拦截访问的过程进行分析 | |||
| (3)能够掌握观察法的应用领域 | |||
| 综合应用 | (10能够掌握抽样平均误差的计算 | ||
| (2)能够解释入户访问的实施过程 | |||
| (3)能够分析实验调查法的类型及适用领域 | |||
基本考核内容 | 考核标准 | ||
| 内容 | |||
1. 市场调研中度量的定义 2. 基本标尺 3. 量表的形式 | 知识 | 识记 | (1)市场调研中度量方法的基本定义 |
| (2)识记各种标尺的概念 | |||
| 领会 | (1)各种标尺的特点 | ||
| (2)各种量表的形式 | |||
技能 | 简单应用 | (1)能够根据实际情况选择恰当的比较量表 | |
| (2)能够根据实际情况选择恰当的非比较量表 | |||
基本考核内容 | 考核标准 | ||
1. 问卷的功能 2. 问卷的设计流程和注意事项 3. 问卷设计范式 4. 开放式问题和封闭式问题 5. 预调查 | 知识 | 识记 | (1)问卷的定义,一份优秀问卷的标准和预调查的概念 |
| (2)开放性问题和封闭式问题的定义 | |||
| (3)问卷设计范式和应注意的问题 | |||
| 领会 | (1)问卷设计的流程 | ||
| (2)问卷设计流程中各步骤的注意事项 | |||
| (3)开放式问题和封闭式问题的特点 | |||
技能 | 简单应用 | (1)能够进行简单的预调查 | |
| (2)能够分析已有的问卷中存在的问题 | |||
| 综合应用 | (1)能够针对具体的问题设计出一份问卷 | ||
| (2)能够分析一个问卷中存在的问题 | |||
| 基本考核内容 | 考核标准 | ||
| 内容 | |||
1. 掌握普查和抽样的概念 2. 抽样的条件和步骤 3. 随机抽样方法的原理 4. 非随机抽样方法的原理 5. 样本容量的概念 | 知识 | 识记 | (1)抽样和普查的基本概念 |
| (2)抽样的条件与步骤 | |||
| (3)基本抽样方法 | |||
| 领会 | (1)抽样和普查的适应范围 | ||
| (2)非概率抽样方法的特点 | |||
| (3)概率抽样方法 | |||
技能 | 简单应用 | (1)实施概率抽样 | |
(2)实施非概率抽样 | |||
| 综合应用 | 能够根据实际调研情景选择并实施适宜的抽样方法 | ||
| 基本考核内容 | 考核标准 | ||
| 内容 | |||
1. 利用频数分布进行初步数据分析的方法 2. 交叉表数据分析方法 3. 针对交叉表的假设检验方法 4. SPSS软件在基本数据分析中的应用 | 知识 | 识记 | (1)频数分布的概念 |
| (2)交叉表的概念 | |||
| (3)假设检验的概念 | |||
| 领会 | (1)频数分布的作用 | ||
| (2)交叉表的作用 | |||
| (3)假设检验的作用 | |||
技能 | 简单应用 | (1)利用频数分布进行初步数据分析的方法 | |
| (2)利用交叉表进行数据分析的方法 | |||
| 综合应用 | (1)掌握定序或定类变量的假设检验 | ||
| (2)应用SPSS软件进行基本数据分析 | |||
| 基本考核内容 | 考核标准 | ||
| 内容 | |||
1.方差分析的概念 2.单因素分析分析方法 3.SPSS软件中方差分析原理 | 知识 | 识记 | （1）方差分析的概念和条件 |
| （2）单因素方差分析 | |||
| 领会 | 为什么进行方差分析 | ||
| 技能 | 简单应用 | 进行单因素方差分析 | |
| 综合应用 | 进行单因素方差分析和SPSS软件应用 | ||
| 基本考核 | 考核标准 | ||
| 内容 | |||
1.销售预测的含义和作用 2.销售预测的原理和程序 3.销售预测的类型和方法 4.销售预测准确性评估 | 知识 | 识记 | （1）销售预测的定义、销售预测包含的要素及销售预测与市场调研的关系 |
| （2）销售预测的作用 | |||
| 领会 | （1）企业为什么要进行销售预测 | ||
| （2）销售预测所依据的原理；销售预测的类型 | |||
技能 | 简单应用 | （1）销售预测准确性评估 | |
| （2）销售预测成本控制 | |||
| 综合应用 | （1）销售预测的程序；销售预测方法选择 | ||
| （2）提高销售预测的准确性的方法 | |||
| 基本考核内容 | 考核标准 | ||
| 内容 | |||
1．掌握相关关系和相关系数的概念 2．一元线性回归分析预测方法 | 知识 | 识记 | （1）相关关系和相关系数的概念 |
| （2）一元线性回归分析的概念 | |||
| 领会 | （1）相关关系分析 | ||
| （2）一元或多元线性回归分析的预测的意义 | |||
技能 | 简单应用 | （1）相关系数计算 | |
（2）一元线性回归预测方法 | |||
| 综合应用 | 一元线性回归预测方法及SPSS软件应用 | ||
| 基本考核要求 | 考核标准 | ||
| 内容 | |||
1．时间序列预测方法概述 2．简单平均预测方法的原理与应用 3．移动平均预测方法的原理与应用 | 知识 | 识记 | （1）时间序列预测方法的特点和分解模式 |
| （2）各种时间序列预测方法的基本原理 | |||
| （3）各种预测方法的特点 | |||
| 领会 | （1）简单平均预测的适用条件及优缺点 | ||
| （2）移动平均预测的适用条件及优缺点 | |||
技能 | 简单应用 | 能够运用各种预测方法进行简单的销售预测 | |
| 综合应用 | （1）能够针对案例选择合适的预测方法 | ||
| （2）能够为销售管理部门进行销售预测 | |||
| 基本考核内容 | 考核标准 | ||
| 内容 | |||
1．市场调查报告的含义 2．市场调查报告的撰写要求 3．市场调查报告的结构 4．市场调查报告中图表的使用 | 知识 | 识记 | （1）市场调查报告的撰写要求 |
| （2）市场调查报告的结构 | |||
| （3）图表的作用 | |||
| 领会 | （1）市场调查报告的含义 | ||
| （2）市场调查报告各部分的组成 | |||
| （3）演示报告的注意事项 | |||
技能 | 简单应用 | （1）能够分清调查报告各部分所占比例的大小 | |
| （2）能够对市场调查报告的摘要进行分析 | |||
| （3）能够掌握市场调查报告序言的内容要求 | |||
| 综合应用 | （1）能够独立撰写市场报告正文 | ||
| （2）能够根据调查报告提出合理化的建议 | |||
| （3）能够很好地对调查报告进行演示 | |||