SMAT项目管理办法

SMAT项目管理办法 


                       中国市场学会市场营销教育办公室SMAT项目部                                                        
                            2011年7月   目　录 序言--------------------------------------------------------------------------------------------(2) 项目网站管理办法------------------------------------------------------------------------- (3) 报名报考、考籍管理办法-----------------------------------------------------------------(5) 证书考试费用结算办法--------------------------------------------------------------------(6) 教材发行与结算管理办法-----------------------------------------------------------------(7) 职业水平证书管理办法---------------------------------------------------------------------(8) 省级管理机构年度考评办法--------------------------------------------------------------(10)     SMAT项目省管机构年度评估表----------------------------------------------------------(11) 项目部对外业务联系一览-----------------------------------------------------------------(12)  序言
     为加强SMAT项目管理，避免由于管理不规范导致项目部、省管机构（办事处）、助学机构工作衔接的混乱，影响SMAT项目在全国的推广与服务工作。项目部就有关项目运行过程中急需规范的几项工作制定了相应的管理办法。旨在加强沟通、明确职责、规范管理、有据可依、提高效率。 因工作而结识朋友，因朋友、事业而开展工作。为了共同的事业，我们诚挚的希望在管理办法的框架下，大家相互理解、相互支持、同心携手，把项目做大做强。 本管理手册仅就当前急需规范的工作制定了相应的管理细则，其他工作的管理细则将陆续制定，不断完善。 关于项目网站管理办法 为加强和规范SMAT项目网站信息管理工作，提高网站信息管理水平和运行效率，实现信息资源交流与共享，依据国家信息管理工作法律、法规和有关文件要求，结合SMAT项目实际，特制定本管理办法，请参照执行。 一、机构http://www.smat.org.cn为SMAT项目官方网站，网站信息发布主体是SMAT项目部。项目部成立网站工作平台，赵宏大任组长; 赵丕友、周作飞任副组长；项目部指定专职网站管理工作人员；各省管机构（办事处）、直属站点（限1人）为兼职网站信息员。二、职责1、负责网站建设、技术支持及日常管理；2、负责选定与审核拟发布的新闻、政策性文件；3、负责审核各级机构和网站信息员提供的拟发布的信息；4、负责编辑核对各类信息发布和网站内容的不断更新；5、负责网站各类查询的信息录入、统计；6、负责监督其它与本项目相关的网站各类信息并及时通报给有关领导和部门；7、负责各省管机构（办事处）自身网站的链接及与项目相关内容的监管；8、要求各省管机构（办事处）有专人负责网站工作，及时提供网站所需的各类信息，并及时审核，上网发布。三、信息类别1、政策文件信息1）国务院教育行政部门、全国高等教育自学考试指导委员会、中国市场学会各类与本项目相关文件；2）各省教育行政部门制定的与本项目相关的政策性文件、规定；3）SMAT项目部各类发文（市场开拓管理、案例报告、证书办理流程）。2、主考院校信息1）学校概括以及部分图片等内容展现；2）学士学位授予管理信息；3）自考实践环节考核安排信息。3、助学机构信息1）学校概括、教师风采等；2）招生宣传、在线咨询；3）销售管理专业就业典型等 （图文形式）。4、助学管理信息1）考试计划（公共课、专业课、实践环节、毕业论文）；2）报名报考（报名时间、报考时间）；3）教材信息 （订购、汇总、监督）；4）网络教学平台（远程教育、考前串讲等）；5）学员中心（历年试题、笔记串讲、应试技巧、学习心得等）。5、考生信息考生电子信息中的数据表一律采用Excel格式报送。1）报名信息汇总（专科、独立本科、证书）；2）报考信息汇总（公共课、专业课、实践环节、毕业论文、案例研究报告）；3）成绩信息查询（公共课、专业课、实践环节、毕业论文、案例研究报告）；4）毕业审查信息（各科成绩合格证、专科毕业证、免考审批等）；5）证书汇总查询（学历证书、水平证书、岗位实习合格证、SMAT水平测试报告、学位证书）；6）学位授予信息。6、工作信息1）项目部职能部门与省管机构、助学机构业务对接，见《项目部对外业务联系一览表》；2）运作过程中各类信息汇总、分析（招生动态、学员的状态、助学管理计划执行等）。    四、网站业务操作1）网上报名2）教材订购五、网站登录  针对不同的用户，设置了网站登录的不同权限，严格规定了考生、助学机构、省管机构登录可查询的范围，凭查询码查阅（查询码另外配给）。六、总结、评比网站工作每年度进行总结、评比一次，对积极配合及时提供相关信息和资料的省级管理机构（办事处）、助学机构给予奖励；对配合工作不到位、资料提供不及时、无专人管理网站工作的给予上网公示。       
 关于证书课程报名、报考和考籍管理办法 1、报考时间中国销售管理专业水平证书考试时间为每年的5月和11月。高等教育自学考试销售管理专业考试时间为每年的4月和10月，个别省份1月和7月也可参加考试。每次报考的具体时间和地点由各地省级教育考试承办机构确定。2、报考方式中国销售管理专业水平证书考试只接受集体报名，由项目部授权的各地省级管理机构（或项目部在该省设立的办事处）组织统一报名、报考。3、报名要求1）具体报名起止时间由省级管理机构、助学机构根据所在省（市）考试主管部门的要求确定。2）报名、报考资料由各助学机构严格按高等教育自学考试报名、报考信息资料的要求整理（包括相片采集等）、审核，并报省级管理机构（办事处）汇总。3) 已获得专科文凭的考生或在读考生须提供相关的资料，助学机构进行报考前的初审，省管机构（办事处）复审，合格方可报考。4) 省级管理机构（办事处）将全省的报名、报考信息审定，按本省报名、报考统一要求的文档格式汇总并以电子文档的方式按规定时间上报本省考试管理机构，同时报送SMAT项目部指定邮箱：smat2010@sina.com，以便及时与教育部考试中心沟通命题、阅卷等相关事宜。4、考籍管理项目部对所有报考（证书、学历+证书）的考生建立个人考籍档案。记录了每位考生的基本情况，包括报考、成绩、实践、论文、办证、缴费、考籍异动等全部信息。各省管机构（办事处）、直属机构密切配合，及时将考生的相关信息（如个人报考基本信息、考籍异动信息、缴费、办证信息等）与项目部考籍考务管理部门科沟通，按规定的时间和要求完成信息变更与登录。  
关于证书考试费用的结算办法 中国销售管理专业水平证书考试费用全国统一标准，省级管理机构（办事处）需在考试报名截止10日之内同SMAT项目部进行有关费用的结算，以便SMAT项目部进行费用的统计与核算，及时将相关费用上交教育部考试中心。为此，SMAT项目部制定有关费用结算的规定。1、SMAT项目部的费用结算分阶段进行。1) 报名、报考费以当次报考信息为依据，报考截止后十天内结清；2) 实践环节费用报名后三天内结清；3) 证书申领费用报名时结清；4) 结算标准按合同规定的执行，应交各省考试管理机构的报考费,可由省级管理机构直接交考办。2、每次结算，以考生考籍信息为依据，SMAT项目部考籍考务管理部门会同财务部与各省管机构（办事处）指定的专人进行费用结算。双方核对无误后，将应缴款汇至项目部指定帐号，项目部收到汇款后出具相应票据。3、对故意拖欠费用的机构，SMAT项目部将采取电话催缴、书面催缴、信誉公示，直至终止合作。 
关于教材发行与结算办法 1、各地省级管理机构（办事处）、助学机构可登录SMAT项目官方网站，按网站提示注册个人信息。根据所需教材科目和数量填写“教材申购单”，按合同折扣将教材款汇至合同规定的账号，并将银行汇款回单传真至SMAT项目部（教材款到即发）。2、SMAT项目部根据省级管理机构（办事处）、助学机构在网站上提交的教材申购表进行确认，审核确认无误后，打印《发书通知单》，加盖公章后传真给出版社督促发行。3、出版社根据项目部提供的《发书通知单》即教材发放详细地址、发放科目和发放数量，两天之内将教材发出，并将发出的信息反馈给SMAT项目部，SMAT项目部及时通知申购单位。4、省级管理机构（办事处）、助学机构收到教材后将信息反馈给SMAT项目部。5、SMAT项目部负责教材订购汇总，及时准确的将教材订购信息实行登记。根据各订购单位的不同票据要求，协调出版社开具票据。6、项目部教材发行管理部门将定期与考籍考务部门对接，确定报考人数与教材订购数。为提高助学质量，保证考生知识的获取和通过率，按规定一人一科一教材。杜绝使用盗版教材，经发现将依法追究当事人责任。7、对教材订购及时、考生教材持有率高的机构，项目部将拿出2-5个百分点给予奖励；对考生教材持有率低的机构，项目部将采取必要措施责其整改（包括协调、整改通知、网上公示等）。 
关于SMAT项目职业证书管理办法 中国销售管理专业水平证书（简称SMAT）是由中国市场学会和教育部考试中心联合颁发的中国销售行业的职业证书。证书获得者必须参加由中国市场学会和教育部考试中心组织的全国统一考试，且考试成绩合格。为了保证该证书的严肃性、科学性和权威性，依据全国高等教育自学考试指导委员会与中国市场学会共同签发的考委【2009】5号文件的规定，特制定中国销售管理专业水平证书管理办法。一、颁证机关中国销售管理专业水平证书是由中国市场学会和教育部考试中心联合颁发，证书同时印有两个颁证机构的公章，其他任何单位和个人不得私自印制和颁发该证书。二、统一注册中国销售管理专业水平证书（SMAT证书）分为销售经理助理、销售经理、销售总监三个等级。证书采取全国统一注册，统一编号，以保证在全国范围内的有效性和权威性。三、统一管理1)   SMAT证书的审核、注册、制作、发放、复审和www.smat.org.cn网站的信息维护等日常管理工作由SMAT项目部统一负责。2)   各省级管理机构负责本地区SMAT证书的申领手续。四、省级管理机构的职责1)   省级管理机构受理本地区学员申领SMAT证书。2)   负责审查申请资料，检查申请人所填报的申请表是否与其所提供的资料相符。3)   负责汇总本地区申报SMAT证书人员名单，并按统一格式要求填写“SMAT（初/中/高）级证书申请名单汇总表”，务必于每年3月1日和9月1日前以电子邮件方式发送到SMAT项目部邮箱：smat2010@sina.com。4) 负责收集、整理学员的SMAT证书申请资料，并于每年3月1日和9月1日前邮寄到北京市东城区广渠门内大街90号新裕商务大厦B座805室（100062）SMAT项目部收。5) 负责将SMAT证书转发到申请人手中。五、证书申请程序1、SMAT职业证书申领条件1)   申领SMAT初级、中级、高级证书的申领条件见SMAT项目计划书。2)   申领高级证书者还需要提交三年从业证明并加盖单位公章。3)   本人近期免冠2寸彩色照片2张（同底版）4)   交纳证书费用。2、申请者应该如实填写申请信息和考试信息，如填写有误将影响申请人领取证书的时间，延迟的后果由申请人自负。3、SMAT初级证书和中级、高级证书课程在全国销售管理专业自学考试专科与本科中分别享有29学分、12学分和18学分。六、证书的使用SMAT证书只证明证书持有者的销售管理能力，不能作为其身份和工作业绩的证明。该证书只限本人使用，不得转借他人。七、证书复审制度中国销售管理专业水平证书复审时间自颁证时间起每满3周年须重新注册登记，逾期不办理复审注册登记手续，该职业证书自动作废。复审以后的有效期仍为3年。八、证书的有效性验证方法1、SMAT证书采用先进的防伪技术；2、登录www.smat.org.cn和www.neea.edu.cn网站或电话010-51281238 查询。九、证书丢失补领办法证书丢失者要及时通知中国市场学会市场营销教育办公室SMAT项目部，提交遗失声明。补领的证书颁证日期同原证书，但要注明为补领；证书编号使用原证书编号。同时缴纳补领证书费用60元。十二、对于违规使用本证书处理办法若证书持有人将本人证书转借他人或擅自涂改、添加证书内容，一经发现，证书管理机构将取消该证书编号，并在官方网站www.smat.org.cn和www.neea.edu.cn网站上予以公布。
关于SMAT项目省级管理机构年度考评办法    为推动SMAT项目规范，有序发展，加强省级管理机构（办事处）的管理与沟通，督促其积极开展工作，本项目将实行项目运行淘汰制，SMAT项目部将组织相关人员对省级管理机构实施年度考评。根据考评结果采取表彰、奖励、限期整改，直至取消授权等措施。同时将建立省级管理机构意见反馈机制，对项目部的各项工作给予关注和配合，提出建设性意见和建议，对项目部各部门工作予以评价，努力促进项目部与省级管理机构之间工作的协调与和谐。1、省管机构评估管理办法。1）自评：由被评机构写出自我年度评估总结；2）由项目部带头组织相关领导、专家及部分省级管理机构负责人组成考评小组，根据省级管理机构评估表要求，逐项评估，最后综合各方面因素，给出省级管理机构年度评估结果。3）省级管理机构年度评估表。2、对评估优秀的机构按等级给予表彰或奖励（奖励等级比例额度办法另定）。3、设立项目关注奖。对关注度高，建议切实可行，项目部工作监督得力的机构实施奖励（奖励办法另定）。4、设立特殊贡献奖。对本年度对项目特殊贡献的机构予以奖励（奖励办法另定）。5、对限期整改的书面通知，内部通报。6、对取消授权的书面通知，网上公示并通报相关管理部门。

SMAT项目省管机构年度评估表

   机构名称 :                            评估时间：      年    月    日

      

















备注：80～100分为优秀，60～80为及格，60分以下为不及格。

廖振华 （市场部副主任）分机号：203  手机：13311125611   QQ：716133595

曹东东 （渠道主管）   分机号：206  手机：13311550150 

联系电话：010-67121158 

姚奇文　（渠道主管） 分机号：603 手机：18611870392
许标伟　（渠道主管）  分机号 607 手机：18611870393